Comment vaincre la peur du téléphone dans le Marketing de réseaux ?

Cependant l’appel téléphonique est une compétence à développer, on n’appelle pas un prospect comme on appel un ami ou sa famille, cela s’apprend c’est tout un art.

Il y a des règles à respecter pour obtenir de meilleurs résultats, c’est l’objet en partie de cet article.

Comment éviter la peur de l’appel de prospects

N’avez-vous jamais été excité quand vous avez eu votre première liste de prospects, et puis une fois le moment venu de prendre le téléphone pour les appeler, la peur est entrée en jeu.

Qu’est-ce que je dois dire ?

Comment répondre à certaines questions qui peuvent venir ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas assez bon ?

Que se passe-t-il s’ils sont impolis avec moi ? etc…

Toutes ces questions commencent à traverser votre esprit lorsque vient le temps de réellement commencer à appeler vos prospects.  Je tiens donc à partager avec vous quelques points sur ce sujet qui vous aideront beaucoup je penses quand il s’agira d’éliminer la peur du téléphone, qui si vous ne la combattez pas, laissera peu d’espoir à la construction de votre entreprise.

Nous ne voulons pas tout le monde

Croyez-vous vraiment que vous pouvez inscrire toutes les personnes à qui vous allez parler ?

Bien sûr que non. Donc, si la crainte du rejet ou de ne pas obtenir une adhésion à votre opportunité ou à un produit / service est le problème, n’oubliez pas que dans ce cas vous ne réussirez pas dans le MLM.

Le processus que vous utilisez, est un processus d’élimination. Vous appelez pour trouver les personnes négatives et vous débarrasser d’eux afin que vous puissiez vous concentrer sur la recherche des personnes positives.En étudiant ce processus pour voir s’il vous aidera vraiment, votre travail consiste à trouver toutes les personnes négatives et les amener hors de votre liste dès que possible, donc toute personne qui raccroche, ou n’est pas intéressée par le MLM, s’élimine d’elle-même.

Nous recherchons un type personne en particulier

Si vous songez à la recherche d’un certain type de personnalité, les appels seront faciles.Vous avez besoin de gens qui s’expriment d’une certaine manière et qui ont des facilités à « communiquer » avec vous. Beaucoup de gens ont des craintes lorsque vous appellez, et d’autres vous parleront comme s’ils vous connaissaient depuis toujours. Ceux qui s’ouvrent facilement à la conversation sont les personnes positives que vous recherchez. Vous les repérerez facilement et cela rendra le processus plus facile.Ceux qui ne parlent pas beaucoup, ne feront jamais rien dans cette industrie. Alors allez-y foncez avec ceux qui s’expriment de façon ouverte et mettez-y de l’énergie.

Maintenant, en sachant cela, ça rend les choses beaucoup plus faciles déjà.

Ce sont eux qui ont la chance de recevoir ton appel

Comprend que lorsque vous les appellerez, ce seront les plus chanceux.

Si elles ne sont pas ouvertes à l’opportunité de connaître de nouvelles façons de faire de l’argent, alors n’essaye pas de les convaincre, qu’ils continuent leur train-train quotidien. Si vous insistez avec quelqu’un qui de toute façon ne ferait jamais rien de bien dans cette affaire, ce ne sera qu’une perte de temps pour votre activité. Ils ne se joindront jamais, donc passe rapidement votre chemin.

Il faut que vous aillez une confiance en vous et dans l’industrie du Marketing Relationnel, sinon vous ne serez pas en mesure d’exprimer cette confiance avec énergie face à un prospect. Vous devez vous concentrer d’abord sur croire en ce que vous faites (même si vous êtes débutant), avant que quelqu’un ne ressente ce manque de confiance dans votre discours.

Alors, Toujours peur de faire des appels ?

La meilleure façon de tuer la peur du téléphone est de commencer dès maintenant à faire des appels. Décrochez le téléphone et commencez à composer votre premier numéro. Vos premiers appels ne seront peut-être pas excellents, mais à partir du 5ème ou plus cela va s’améliorer, ne vous inquiétez pas.

Ne vous inquiétez pas sur ce que peut penser votre prospect, ou comment il répondra à toutes vos questions. Il suffit de faire votre numéro et attendre qu’il décroche.

Les mots vous viendront au fur et à mesure de la conversation (bien entendu, vous savez à la base pourquoi vous appelez, vous aurez vu avec votre parrain un exemple de script d’appel).

N’oubliez pas que lorsque vous tomberez sur la bonne personne, cela rendra beaucoup plus facile votre appel. Cela vous mettra à l’aise et ce sera facile de continuer la conversation. Mais attention, une conversation ne doit pas être trop longue, un appel est avant tout le moyen de décrocher un RDV, physique ou vers un Wébinaire ou encore pour lui envoyer une vidéo.

Si vous tombez sur des prospects avec qui vous vous sentez mal à l’aise, il est préférable de mettre fin à l’appel car ils vous mettront du négatif et ce ne sont pas les personnes que vous recherchez.  Croyez-moi, vous trouverez beaucoup plus de prospects positifs si vous ne leur faites pas ressentir que vous avez absolument besoin d’eux, au contraire c’est eux qui doivent sentir que vous pouvez leur apporter quelque chose. De temps en temps, vous pourrez même inscrire ceux qui dans un premier temps étaient septiques si vous faites attention à la façon dont vous parlez ou la façon dont vous exposez ton opportunité.

Si vous voulez vraiment être à l’aise avec le Téléphone, il vous faudra suivre la formation que votre Parrain pourra vous prodiguer par son expérience ou bien vous reporter sur une plateforme de formation qui parle de cette aptitude.Dans une conversation vous pourrez rencontrer des OBJECTIONS du type :

« Je n’ai pas encore eu le temps de voir la vidéo, je vous appellerai plus tard »,  «Je suis occupé là maintenant. »   « Je n’ai pas le temps. »  « Je n’ai pas d’argent à gaspiller avec ça »  « Finalement c’est cher » « je ne suis pas un vendeur »  « on m’a dit que c’était une arnaque » « Est-ce une de ces ventes pyramidales » « Comment avez-vous obtenu mon numéro»

Tout ce genre de choses, vous pourrez être en mesure de les traiter car il y a seulement environ une quinzaine d’objections courantes, croyez-le ou non, mais au maximum je dirais qu’il en existe deux ou trois qui reviennent souvent et qui seront évoquées dans 80 % du temps.

Lorsque vous devenez confiant en vos capacités, confiant en vos compétences, confiant dans ce que vous dites et comment vous répondez aux gens, vous saurez comment répondre à ces objections. Et la peur va disparaître beaucoup plus vite.

Il est important au début d’utiliser des Scripts.

Ces scripts vous pouvez les préparer vous-même selon votre inspiration ou en demander à votre Parrain si vous pensez ne pas y arriver.

Comme par exemple ce script pour le suivi d’un prospect :

Toi : « Bonjour Pierre, c’est Paul DURANT » 

Pierre : « Paul DURANT ? » 

Toi : « Nous nous sommes vu il y a 2 jours au sujet de notre opportunité et comme convenu je vous avais envoyé une vidéo pour compléter notre entrevue » 

Pierre : « Ha ! désolé je n’ai pas encore eu le temps de la regarder et je ne penses pas que cette activité soit pour moi» 

Toi : « Je comprends Pierre, j’ai réagi comme vous au début, car je n’ai pas l’âme d’un vendeur et je n’avais pas trop compris le fonctionnement, c’est peut-être le cas pour vous aussi Pierre ! » 

Pierre : « Oui c’est un peu ça et le manque de temps » 

Toi : « Je comprends Pierre, est-ce que je peux vous proposer si vous le permettez de jeter un œil sur cette vidéo, le contenu n’est pas très long et justement il explique ce que je n’avais pas compris la première fois. Qu’en pensez-vous ? » 

Pierre : « D’accord si cela peut répondre à quelques doutes, je vais prendre le temps de la regarder » 

Toi : « Dans ce cas Pierre et sans engagement peut-on se fixer un prochain RDV téléphonique pour en reparler ensemble ? Disons est-ce que si je vous rappelle demain soir vous aurez eu le temps de la visionner ? » 

Pierre : « Disons plutôt après-demain car je ne vais pas pouvoir avant » 

Toi : « Très bien, plutôt début d’après-midi ou fin d’après-midi ? » 

Pierre : « Disons après-demain 19h00, je penses l’avoir regardé » 

Toi : « Parfait Pierre à après-demain 19h00, je vous souhaite une bonne journée » 

Pierre : « Merci, bonne journée à vous »

Ceci est un exemple, vous pouvez en trouver ou en créer d’autres et comme ça vous l’affichez devant vous avant d’appeler.

Il est important de travailler la répétition de scripts devant une personne familière pour augmenter votre confiance.  De travailler sur votre état d’esprit. Pour ce faire écoutez des audios ou regardez des vidéos sur la confiance en soi pour être un Superman ou une Superwoman du téléphone.

En conclusion.

« Vous devez appeler les gens. » Car si vous ne le faites pas, votre réseau ne grandira jamais et votre affaire vas mourir.

La prospection téléphonique est un redouble effet de levier dans le Marketing Relationnel.

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